在商业文本中使用表情符号的终极指南 商务消

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息传递中的表情符号 凯蒂帮忙 2023 年 9 月 29 日 7分钟阅读 短信指导 一个微笑的黄点是如何吸引几乎所有人的注意力的呢？ 答案就在你眼前。  表情符号增添了情感、个性和背景。更好的是，这些小图片可以对销售、转化和参与度产生巨大影响。  这就是我们创建本指南的原因，以帮助您接触表情符号，从而拓展您的业务。 本指南将涵盖： 文字营销活动中的表情符号 客户对话 表情符号使用的五个规则 我们最喜欢的表情符号工具 基础知识：文字营销活动中的表情符号 如果您相信表情符号是一种语言（我们也这么认为）——那么它就是世界上发展最快的语言。 据Adob​​e称，全球 92% 的人口使用表情符号。从 Z 世代到婴儿潮一代，每个人都用笑脸说话。这对于品牌和企业来说都是个好消息。很少有一种方法可以改善业务沟通，并且适用于所有年龄、地点和性别身份。 我们知道短信非常有效。但它确实有限制——字数限制。如果您使用短信，您就会知道长句子并不是真正的选择。仅用 160 个或更少的字符将品牌个性融入到您的信息中可能很困难。 输入表情符号：数字世界的肢体语言。


键即可将语气、含义和情感添加到短信中。但请记住，就像肢体语言和爸爸笑话一样，表情符 瑞典 WhatsApp 号码列表 号也可能会被误解。何时以及如何使用它们很重要。 如果您还没有开始说表情符号，现在就开始吧。特别是，如果您使用短信与客户交谈。 表情符号如何改变客户对话 添加真的可以提高您发送给客户的短信的有效性吗？ 在我们深入探讨如何进行之前，这里有一些我们最喜欢的表情符号营销统计数据： 72% 的消费者对使用表情符号的品牌持积极态度。 60% 的表情符号用户更有可能打开包含他们最喜欢的表情符号的电子邮件或通知。 44% 的用户更有可能购买使用表情符号广告的产品。 1. 用  说出来 当我们看到表情符号时，我们看到的是一种情感而不是文字字符。 科学家发现，当我们看到笑脸时，大脑中与看到人脸时相同的部分会被激活。我们甚至可能开始微笑。谁不想让观众微笑呢？ 事实上，88% 的美国表情符号用户表示，如果使用表情符号，他们会对某人产生更多的同理心，而 75% 的人则感觉与使用表情符号的人之间的联系更加紧密。



在短信中添加表情符号可以帮助您的企业显得更加真诚和人性化。它会吸引注意力并促使您的客户在阅读您的信息时有所感受。 2. 保持相关性 每天发送超过 100 亿个表情符号。它们是我们发短信和在线交谈时交流方式的重要组成部分。人们已经开始在日常对话中期待它们。 使用表情符号作为一项业务是一个像客户一样说话并表明您理解他们的机会。不要错过这个。 3.添加个性和创造力 您不仅仅是您的徽标和口号。现代品牌和企业都有个性。这是您的客户不断回头的原因之一。您可以在短信营销活动中使用表情符号，向人们展示您的品牌代表什么以及您是谁。而且，如果有代表您的产品或服务的表情符号，您应该充分利用它。 塔可钟 (Taco Bell) 已经采用了塔可表情符号并将其变成了他们自己的表情符号。从社交媒体到大型活动，他们无处不在地使用它。这确实是他们品牌 DNA 的一部分。最近，在世界玉米卷日，他们要求顾客了解玉米卷表情符号的味道。向他们发送玉米卷表情符号的顾客将获得一份免费玉米卷作为奖励。