买家旅程中的每一次体验都具有个性化

Ottilie9

个性化可以产生您希望受众在想到您的品牌时体验到的积极感受，并帮助您引导客户完成购买旅程的每一步。 个性化并不只是在自动电子邮件中添加姓名而已。更重要的是，它还增加了品牌与客户的联系，营销人员应该采用一整套个性化技术。 如果不了解渠道每个部分的客户需求，就不可能有效地将自己定位为解决客户问题的可行解决方案。 这是一种非常有用的定向营销形式，旨在向受众提供他们正在寻找的确切解决方案。它通过与每个人更直接地交谈来创造一对一的体验。 通过业务平台建立第一个连接 初始连接消息的第一行是未来成功通信的门户。因此，在真正接触潜在客户之前，请先在社交媒体和商业平台上对他们进行研究。 50% 的 B2B 买家使用 LinkedIn 作为他们的主要业务平台。如果您想与潜在客户建立联系，这是您应该首先关注的地方。 LinkedIn 可以帮助您了解您的潜在客户，而不仅仅是姓名和头衔。当您制定销售宣传时，这些信息会派上用场。 您在 LinkedIn 上直接联系的潜在客户是您的“一级”联系。 向他们发送个性化短信，表示赞赏或询问他们的业务。强调您有兴趣听取他们的意见并建立对话渠道并吸引他们访问您的网站。 推销电话-外呼营销和销售 推销电话是一门可以通过谈话扭转局势的艺术。

它不是一种通过简单地复制模板或脚本来工作的方法。这是根据户的需求、了解买家的 电子邮件列表 脉搏和语气的技能。 在识别潜在客户的痛点时要保持警惕并特别注意。始终通过对潜在客户或潜在客户有价值的信息或说服买家继续对话的感谢信与他们联系 - 提出开放式问题让他们交谈。 向他们展示您的产品或服务如何让他们的生活更轻松。首先称赞潜在客户最近取得的胜利，或者向他们提出有关他们上一个项目的问题，这是一种简单有效的方法，可以对潜在客户进行个性化细分，并营造积极的氛围。直接与他们互动以了解更大的情况。 打电话的目的并不是让他们立即对你做出承诺。这是第一次点击，以便稍后建立深入的联系。 推销电话是一门艺术，它可以建立最初的信任因素，并将买家带入下一阶段——如果推销电话失败，接下来的一切都会变得更加困难。 个性化电子邮件 使用消费者拥有的内容是个性化买家旅程的关键。根据他/她对您的企业采取的行动，为他们提供个性化的电子邮件。 为买家提供包含对他们在专业社交媒体上发布的任何帖子的个性化参考的内容会很引人注目。 通过添加带有赞赏信息的信息来创造个人风格，为买家及其业务增加价值，并通过关注您的产品或服务可以提供的好处来确保他了解您的业务。 个性化实体邮件 使用明信片或附属材料与您的潜在客户取得联系，作为价值证明并介绍您为买家提供价值的业务和服务。




这些可以大有帮助。 独家日历、问候语和优惠券代码都是向他们表明您希望他们充分利用您的品牌的好方法。例如，您可以通过向他们发送实体邀请卡来邀请他们以新的不同方式与其他客户参加会议。 当您继续与潜在客户沟通时，您就是在向他们表明您希望他们成功。潜在客户感谢您在特殊场合花费额外的时间向他们发送个性化的通信。 兴趣 一旦您的潜在客户熟悉您的品牌，就可以提供更有针对性的信息，解决他们的痛点、兴趣以及对团体和社区的认可。 个性化登陆页面以向他们显示相关内容。通过网站重新定位，为他们提供有价值的数字广告。 推销自己时就好像您正在努力为他们提供解决方案，而不仅仅是试图进行销售。 注意事项和因素 买家总是希望感觉自己受到照顾。向他们展示您的客户成功故事。推荐和客户评论可以向潜在客户证明您的解决方案对其他有类似痛点的人有效，从而帮助他们描绘出一幅图景。 这样做将帮助您的潜在客户确定您可以在多大程度上发展他们的业务。 个性化策略 根据潜在客户的业务以及如何在他们的时间表内恢复他们的投资回报率，在潜在客户沟通中创造独特性，从而创造双赢的局面。考虑留下一些个人且实用的宣传材料。这有助于他们向你敞开心扉。