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以获得有关组织帐户结构以实现更高点击率的指导和帮助。 ＃4。使用否定关键词 您可能已经花费了足够的时间进行关键字研究，并试图在广泛匹配、词组匹配和精确匹配类型之间达到完美平衡，但是对于那些您不希望与广告关联并浪费预算的搜索字词呢？将这些否定关键字添加到您的否定关键字列表中，以保持您希望通过广告系列实现的高相关性。 定期查看 Google AdWords 中的搜索字词报告可以让您了解广告在实际搜索触发时的效果。找出哪些与您的品牌不相关的术语被使用，您可以快速将它们添加到您的否定关键字列表中。不管你做得有多好，总会有一些顾客不满意。如果你幸运的话他们会抱怨。 是的，这可能听起来很奇怪，但是 95% 的不满意的顾客不会抱怨，所以 5% 的抱怨实际上是在帮你一个忙，原因有两个 - 他们告诉你哪里可以改进 他们让你有机会为他们的不幸做点什么。


许多企业主认为投诉管理是一个耗时且令人沮丧的过程。然而，通过开发 新加坡 手机号码 有效的系统，可以快速轻松地解决投诉。 为什么客户投诉很重要？ 数据表明，十分之九的情况是，即使出现失误，客户也会继续与您​​开展业务，但前提是您第一次就解决了问题。 支持并不意味着总是正确，而是始终愿意纠正错误。以下是迈阿密 seo 公司专家建议的一些原则 。 倾听并理解 不要采取防御措施。客户并不是对你进行人身攻击。他或她遇到了问题并且感到不安。因此，首先，始终倾听客户的意见。他们关心您服务的某个特定方面。花时间倾听并真正理解是什么引起了他们的担忧。重复你所听到的内容，以表明你已经听过。 共情 作为企业主，您的目标是解决问题，而不是争论。客户需要感觉你站在他或她一边，并且你对这种情况表示同情。一旦您倾听了他们的担忧，请立即设身处地为他们着想，在您和客户之间建立联系，以便他们知道您正在倾听他们的担忧，并将与他们合作解决问题。



道歉而不指责。 当顾客觉得你真诚地道歉时，通常情况就会化解。不要责怪其他人或部门。即使客户无理取闹，你也可以说，我很抱歉。保持友好，保持专业，并保持前进。 提供解决方案 为他们的问题提供满意的解决方案。在这方面，始终关注你能做什么，而不是你不能做什么。总有一个解决方案。您可能无法准确地提供他们所要求的解决方案，但如果您专注于您能做的事情而不是拒绝他们所要求的补救措施，那么客户仍然会感到满意，至少您提供了解决方案。通常，仅仅有另一种选择就足以解决这种情况。 时间就是生命 研究表明，客户希望与他们交谈的人立即为他们的问题提供解决方案。当投诉向上移动到指挥系统时，处理起来就会变得更加困难，而且只会增加客户的挫败感。如果客户不满意，快速响应就变得很必要。 执行解决方案 搜索引擎优化顾问说，“用他们最初要求的解决方案或您提出的替代方案来解决他们的问题” 。