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但我们必须记住，适用法规允许超额预订。 在这种情况下，航空公司必须确定那些可能自愿放弃座位的乘客，通常会给予经济补偿并协助改签机票。承运商还必须尽力为受影响的乘客提供与原航班相当的替代航线。如果无法为受影响的乘客提供座位，航空公司还必须根据航班距离向他们提供 250 至 600 欧元的补偿。 延误和取消 如果发生航班延误（《条例》第 6 条），乘客的权利将取决于航班的持续时间和航线。因此，我们可以确定以下保证： 信息（《规定》第十四条）：延误两小时以上时，航空公司有义务向每位受影响的旅客提供有关赔偿和援助的信息单张。
退款（《规定》第八条）：延误五小时以上，旅客决定不出行的，有权在七日内退还客票全价。 注意（条例第九条）：如果旅客受到1500公里以内所有航班延误2小时及以上的影响；对于航程超过 1,500 公里的社 B2B 电子邮件列表 区航班，或航程在 1,500 公里至 3,500 公里之间的非社区内航班，需要 3 小时或以上，对于其余超过 3,500 公里的航班，需要 4 小时或以上，航空公司有义务提供受影响的服务乘客的食物，还有媒体。如果航班在预定起飞次日延误，您必须提供 机场附近酒店的住宿以及机场和住宿地点之间的交通。 无论如何，航空公司都会特别关注行动不便人士和无人陪伴未成年人的需求（《规定》第 11 条）。
赔偿（条例第 8 条）：虽然第 261/2004 号条例没有明确规定，但正如我们之前提到的，欧盟法院承认受延误影响的乘客有权在以下情况下获得经济补偿：等于或超过三个小时。补偿将根据出发地和目的地机场之间的距离确定，范围在 250 至 600 欧元之间。 该规定规定，如果航空公司能够证明延误是由于特殊情况造成的，即使采取了所有合理措施也无法避免，并且这是正常行使的必要条件，则航空公司没有义务支付任何费用。载体的活动。 当航班取消时（《条例》第五条），受影响的旅客将受到如下保护： 信息（条例第 14 条）：与我们在延误案例中看到的方式相同。
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發表於 2024-1-29 15:02:22